怎样将数据导出到EXCEL文档里去?

在 用户 查询记录详细报表 界面中均有按钮。通过该按钮,可以将 持卡人,刷卡记录,收费明细表等导出到EXCEL文档中,方便客户应用,导出的EXCEL文档可自行选择存储路径。

 

如果控制器(门禁主机)和电脑软件通讯不上,怎么查找原因?

测试工具: 

有串口的调试笔记本或者电脑,有两台电脑会便于查找原因,所以调试人员配备笔记本电脑是值得推荐的.
万用表测量电压和短路.
备用的好的控制器主板和备用的转换器.

测试步骤: 首先启动管理软件,进入”实时监控”界面,对通讯不上的某个通道设备进行”实时监控”.并观察控制器的 RX TX 橙色的信号收发指示灯.如果转换器是具备灯光提示的,也可以观察其 RX和 TX灯.

如果该门会显示图标,控制器主板的 RX TX 橙色灯会伴随实时监控闪烁. 如果通讯不上会显示故障图标. 控制器主板的RX灯闪烁或者不闪.TX灯不亮.

确定”控制器”设置中的 “产品序列号“是否和控制器电路板上的银色标贴”S/N:*****”这两个五位数是否一致,软件安装时缺省的序列号不是您真正的序列号,请查证. 如果仅仅是这个原因引起通讯不上,则 RX灯闪烁,TX灯不闪,在对该门实时监控时.

如果RX灯 和 TX灯都不闪,证明整个通讯线路都没有通,需要进一步检查.

1 、串口端口号可能设置不正确.(适用于串口通讯门禁机)一般计算机具备两个串口 串口COM1 和 COM2,如果不带串口的笔记本会用USB转串口设备和驱动程序(USB转串口的设备的质量也会影响到通讯,不推荐使用这种转换器.要用也不要用杂牌的.) ,虚拟出 COM3或者其他串口号. 我们软件的缺省串口号设置为COM1,如果您的9针通讯线是插在串口COM1上的就无需改动,如果您是插在其他串口上或者使用虚拟的串口编号,请在”控制器”界面上将其改好.

不排除客户计算机串口损坏的可能性,因为计算机串口经常带电拔插,或者被静电击毁都是有可能的,如果能确认客户串口是坏的,可以更换另一串口,或者更换计算机. 可以用串口鼠标或者其他工具测试串口的好坏.串口的损害的可能性低于5%,检查工作需要更加专业的知识.

2.4 转换器坏了.转换器坏了的可能性有,但不大,更多的是型号不对或者设置不对,例如有些转换器需要设置波特率 422模式等,指定品牌的转换器无需设置.以485P 转换器为例, 转换器的TX灯闪烁证明收到来自电脑的数据通讯, RX灯证明收到来自控制器的返回数据,收发正常表明线路和转换器都是好的.(有些品牌的转换器是不带指示灯的.)如果转换器坏了,请尝试更换转换器进行测试.

2.5  IP地址没有填好或是网络问题。请检查网络通讯是否良好!电脑的防火墙是否阻止信号传输。

3 其他原因

3.1 控制器板的通讯芯片烧毁了,控制器的通讯芯片采用故障可自切断的芯片,该芯片出故障时不会影响其他控制器的通讯,并且有三级防雷击 防浪涌 防静电. 所以通讯芯片的毁坏率极低, 两块控制器的通讯芯片同时损害的可能性几乎没有.但不排除通讯芯片损害使得不能通讯的可能性.

3.2 控制器主板损害了. 如果控制器主板损害或者故障,CPU旁边的绿色指示灯会停止闪烁,变为灭或者常亮,下面的红色的故障指示灯会常亮或者常闪烁. 由于控制器有自检功能,可以通过指示灯基本判断控制器的好坏.

3.3 主板的电力不够,请用万用表测量主板的电压是否是 12V ,一般主板在9-16V均可以正常工作.

如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行请考虑:

  • 是不是有通讯端子的螺钉没有拧紧,造成虚接而使得通讯不稳定.或者端子外的金属线头太长造成偶尔短路.
  • 是不是控制器数量过多超过485转换器的负荷能力,或者距离太长. 一般转换器参数号称能达到传输距离多远,负载能力多少台,不要信他.因为哪些都是实验室的理想环境的参数.一般无源的转换器号称 通讯距离1200米 负载32台,请在联网控制器数2-3台,通讯距离300米内才使用他.有源转换器,一般号称 通讯距离1200米,负载能力128台,建议您通讯距离不要超过800米,联网控制器数不要超过80台.

将控制器的GND和转换器的GND通过一条线连起来,在某些场合可以提高通讯质量,增加抗干扰的能力.

如果通讯距离较长,负载数量较多,可以考虑在最尾端的那台控制器的 485-和485+之间并联 120欧姆的终端电阻来改善通讯质量.

 

如果识别不开闸怎样查找原因?

在实监控中查看车牌识别是否正确,如果正确,则查看持卡人车牌号有登记吗?如果有登记则确定是否授权此通道。

以上情况都正确,则查看设备硬件,首先测试一下继电器有没有输出,其次查看道闸线路是否有断路情况.